Сегодня во всём мире особая мода на бизнес-тренинги, и в связи с этим я бы хотела поговорить о практике бизнес-тренингов в России с Михаилом Молокановым – диапазон специализации которого обширен: от коуч-консультанта, и бизнес-тренера, до теле-, радио-, event-ведущего. И сегодня я попросила Михаила рассказать о его профессиональной магии.
Д. А. Штауэр: Любая встреча начинается со знакомства. Но в деловых кругах, как и на светских событиях, люди получают много визиток и знакомятся с десятками людей. Как представиться так, чтобы тебя запомнили?
М. Молоканов: Нужно:
- Подготовиться, понять, с кем именно и зачем вы хотите познакомиться.
- Поговорить с этим человеком о нем самом, в зависимости от цели вашего знакомства – о планах, о том, чем он занимается, как он начал этим заниматься, сделать ему ненавязчивый комплимент.
Д. А. Штауэр: С другой стороны, порой сложно вспомнить имя человека, которому тебя только что представили. А если этих людей несколько – еще сложнее. Есть ли секреты по запоминанию “кто есть кто” при знакомстве?
М. Молоканов: Смотря на лицо и на визитку (если вам ее дали) человека, как-то саасоциировать лицо-визитку-имя и что-то для вас уже знакомое. Например, новый знакомы Евгений может быть похож/не похож на вашего давнего знакомого Евгения. Или человек с именем Александр – вовсе не похож на «защитника людей» (а именно так это имя и переводится). Плюс сразу после знакомства найдите момент и зделайте на визитке или в телефоне краткие пометки о человеке: как зовут, внешность, какие-то факты о нем, что удалось узнать. А, вернувшись домой, просмотрите сдлеанные заметки.
Д. А. Штауэр: В результате знакомств у нас постоянно растет количество контактов. Расскажите, пожалуйста, на примере, как работают “Матрицы личных контактов”?
М. Молоканов: Построение матриц личных контактов (МЛК) не самоцель. Самое важное понимать, для чего ты заводишь новые контакты и поддерживаешь старые. Держите в голове (а лучше в записи) табличку: такой-то контакт для карьеры сына, такой-то для поддержания здоволья…
Ключевое – в разделении контактов, знакомств и отношений.
Отношения строятся на основе реализации ценностей. Они глубоки и занимают много времени, накладывают на нас серьезные обязательства. Если какой-то человек позвонит вам, и скажет: “Давай сегодня встретимся”, и вы, даже не спрашивая зачем, постараетесь передвинуть все свои дела, чтобы встретиться, то, скорее всего, вы с ним в отношениях. Обязательно нужны отношения с людьми, которые вас поддержат почти в любой ситуации. Но таких людей не может быть много – человек 8, может быть. Иначе вы все время только и будете общаться с ними.
Знакомство основано на другой функции – и это совместное выполнении каких-то задач в определенных ситуациях. Это может быть знакомый по фитнес-центру, с которым вы вместе или просто рядом занимаетесь на тренажерах, или знакомый родитель одноклассника вашего сына, который иногда забирает обоих детей из школы и вы обсуждаете с ним школьные дела. Знакомства ни к чему особо не обязывают, легко прерываются. Этим они приятны. Но от них и нет большой пользы, кроме той, которую вы извлекает в конкретных ситуациях. Например, знакомый родитель одноклассника может неприятно удивиться, если вдруг вы попытаетесь предложить совместный бизнес…
А вот контакты – это золотая середина между отношениями и знакомствами. Они строятся на основе совместных целей. Поэтому, с одной стороны, они взаимно крайне интересны и полезны (не то, что знакомства), а с другой – не столь психологически нагружены – больше по делу.
Д. А. Штауэр: Михаил, вы – тренер-психолог на НТВ, я бы хотела попросить вас поделиться закулисными секретами: как проходит подготовка лидеров к прямому эфиру?
М. Молоканов: На телевидении я работаю с людьми, проявившими себя лидерами в своем деле или в каких-то ситуациях, но не привыкших к выступлениям в прямом эфире и к участию в телевизионных ток-шоу. Моя задача – за 5-20 минут помочь им подготовиться так, чтобы и мысль они свою донесли, и услышанными были. Для этого говорить они должны очень ясно, четко, и в тоже время более эмоционально, чем в обычной жизни.
Д. А. Штауэр: Сейчас я сама часто участвую в кастингах для фильмов. Порекомендуйте, как проявить себя на кастинге, чтобы получить роль? Что можно посоветовать актрисам и моделям, которые идут на кастинг?
М. Молоканов: Самая разумная тактика – быть максимально естественным. Тогда вас будут находить роли, и это будут именно ваши роли.
Д. А. Штауэр: Вас приглашают на телевидение, есть какая-то своя “психологическая зарядка” перед эфиром?
М. Молоканов: Самое главное, понимать, кому и что ты хочешь донести и сосредотачиваться на том, как это донести максимально интересно для них.
Д. А. Штауэр: Я участвую в проекте FerroSocial, так называемое интернет радио, когда аудитория видит тебя в прямом эфире и потом на канале Youtube. Каждый вторник веду часовую программу вместе со звездой Radio DJ – Роберто Феррари, и певцом и автором песен Давиде ди Маринес. Конечно, по сравнению с этими акулами – я новичок. Поэтому, воспользуюсь случаем, и попрошу вас поделиться своим опытом радио-ведущего, как сделать так, чтобы шутки звучали смешно, истории увлекали, и публика ждала эфира?
М. Молоканов: Просто будьте самой собой. И представьте что вы все это рассказываете какому-то одному очень конкретному человеку.
Д. А. Штауэр: Михаил, как вы считаете, в какой момент жизни или профессиональной карьеры человеку нужны бизнес-тренинги?
М. Молоканов: Когда вы станете директором по персоналу, заказ бизнес-тренингов позволит вам легко создать эффект вашей работы. Это почти шутка. Но точного ответа на этот вопрос нет. Нельзя же ответить, например, на вопрос, когда нужно прочитать «преступление и наказание» Достоевского? Кому-то в школе, кому-то на пенсии, а кому-то никогда.
Д. А. Штауэр: И в какой момент вы понимаете, что учиться на бизнес-тренингах хватит?
М. Молоканов: Лучше это понять еще до похода туда. Бизнес-тренинги не учат, а мотивируют на использование каких-то знаний в своей практике.
Д. А. Штауэр: Как родилась идея создания клуба бизнес тренеров во плоти и онлайн?
М. Молоканов: В 1998 г. бизнес-тренеров еще ассоциировали с психологами. Но им хотелось утвердиться как отдельной самостоятельной профессии. Но для этого надо было как-то объединиться. Вот я и стал собирать бизнес-тренеров на вечерние встречи сначала в офисе тренинговой компании, которую тогда возглавлял, а потом и на специально арендованных площадках. Мы и ныне собираемся ежемесячно. А онлайн ресурс – естественный шаг развития в нынешнее время.
Д. А. Штауэр: Расскажите о ваших новых образовательных проектах и планах на будущее.
М. Молоканов: Сейчас думаю о написании новой книги, наверное, о принятии решений в управленческой команде. Буду активно выходить с этой темой и с вебинарами. И, конечно же, много планов по сертификации российских тренеров по поведенческой классификации DiSC. Я бизнес-партнер в России ее провайдера – крупнейшего в мире образовательного холдинга Wiley.
Д. А. Штауэр: Мне хотелось бы поблагодарить Михаила за интересное интервью и пожелать ему стимулов к новым достижениям, чтобы заряжать лидеров России энергией, а также помочь им решить важные задачи.
И напоследок замечу, что по моему мнению, в душе каждый человек должен помнить, что именно он – лидер самого главного проекта – своей жизни.
Diana Avgusta Stauer
